Dúvidas e Perguntas Frequentes

Veja abaixo se podemos responder as suas perguntas. Caso você não encontre respostas para o que precisa, entre em contato conosco. 

 

1- Como realizo o pagamento pelo site da Synchron?

Em nosso site utilizamos um dos métodos mais seguros de pagamento disponíveis hoje no mercado. O Pag Seguro Uol.

Você poderá escolher em todos os seus cartões de crédito, débito ou boleto bancário. 

 

2- Como sei que meu pagamento foi confirmado?

Após a conclusão do seu pedido e o pagamento, o Pag Seguro Uol irá lhe enviar um e-mail de confirmação de pagamento. Após o recebimento de confirmação de pagamento imediatamente será embalado e despachado, sendo enviado um e-mail notificando que seu pedido foi enviado pelos correios.

 

3- Quanto tempo demora para meu pedido ser entregue?

Seu pedido será despachado pelos correios via sedex normal ou sedex 10. O tempo de entrega varia muito de cidade para cidade. Porém se seu pedido não chegar em 15 dias, entre em contato conosco.

4-Quanto tempo tenho para realizar uma troca?

Após o recebimento de seu pedido, você terá 30 dias úteis para trocar seu produto.

 

5- Como realizo uma troca?

Caso seu produto não tenha lhe servido, ou tenha chegado com algum defeito de fabricação, deverá entrar em contato conosco por meio do e-mail

synchronoficial@outlook.com informando qual o item e o motivo da troca. Após nossa aprovação o produto deve ser despachado para o endereço informado via e-mail e realizaremos a troca para você. 

 

6- Cancelamento de Pedidos:

Cancelamentos podem ser realizados em até 48hrs após a compra. 

 

7- Alteração de Pedidos:

Caso você tenha comprado algo, e queira alterar o produto, tamanha ou modelo, você deverá entrar em contato conosco para que possamos fazer as devidas alterações em seu pedido e acertar valores que sejam necessários. As alterações só poderão ser feitas em até 48hrs após a compra.

 

Se você ainda tiver qualquer dúvida, fale com a gente! 

synchronoficial@outlook.com

11 982079714

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